سياسة الخصوصية وشروط الاسترداد
سياسة الخصوصية وشروط الاسترداد
سياسة الخصوصية
نحن في جهبذ التعليمية نحرص على خصوصية بياناتك ونلتزم بحمايتها بكل جدية. باستخدامك لموقعنا أو التسجيل في خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية التالية:
ما المعلومات التي نجمعها؟
الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني
معلومات التسجيل في الدورات
بيانات الدفع (يتم التعامل معها عبر مزودي دفع آمنين ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة)
كيف نستخدم هذه المعلومات؟
لتسجيلك في الدورات والخدمات التعليمية
للتواصل معك بخصوص الجداول، التحديثات، أو الدعم الفني
لتحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم
حماية البيانات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك ومنع الوصول غير المصرح به.
مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية، إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة (مثل منصات التعليم أو الدفع).
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه السياسة.
شروط الاسترداد (Refund Policy)
نحن نؤمن بالوضوح والشفافية، لذلك نوضح لك شروط الاسترداد بكل صراحة 👇
متى يحق لك طلب الاسترداد؟
في حال عدم الاستفادة من الدورة بعد الالتزام بالحضور والمتطلبات خلال أول شهر
في حال وجود مشكلة تقنية جوهرية من طرفنا ولم يتم حلها
متى لا يشمل الاسترداد؟
بعد حضور عدد كبير من الحصص أو الوصول إلى محتوى الدورة كاملًا
في حال عدم الالتزام بالحضور أو تنفيذ الأنشطة
الدورات المخفّضة أو العروض الخاصة (ما لم يُذكر خلاف ذلك)
آلية الاسترداد
يتم تقديم طلب الاسترداد عبر التواصل مع خدمة العملاء
تتم مراجعة الطلب خلال 5 أيام عمل كحد أقصى، وفي حال الموافقة يتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع
📌 ملاحظة: يحق لإدارة جهبذ تقييم كل طلب استرداد بشكل عادل حسب الحالة.
إذا كان لديك أي استفسار، فريقنا دائمًا معك 🤝
خدمة العملاء: 77522020
سياسة الخصوصية
نحن في جهبذ التعليمية نحرص على خصوصية بياناتك ونلتزم بحمايتها بكل جدية. باستخدامك لموقعنا أو التسجيل في خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية التالية:
ما المعلومات التي نجمعها؟
الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني
معلومات التسجيل في الدورات
بيانات الدفع (يتم التعامل معها عبر مزودي دفع آمنين ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة)
كيف نستخدم هذه المعلومات؟
لتسجيلك في الدورات والخدمات التعليمية
للتواصل معك بخصوص الجداول، التحديثات، أو الدعم الفني
لتحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم
حماية البيانات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك ومنع الوصول غير المصرح به.
مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية، إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة (مثل منصات التعليم أو الدفع).
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه السياسة.
شروط الاسترداد (Refund Policy)
نحن نؤمن بالوضوح والشفافية، لذلك نوضح لك شروط الاسترداد بكل صراحة 👇
متى يحق لك طلب الاسترداد؟
في حال عدم الاستفادة من الدورة بعد الالتزام بالحضور والمتطلبات خلال أول شهر
في حال وجود مشكلة تقنية جوهرية من طرفنا ولم يتم حلها
متى لا يشمل الاسترداد؟
بعد حضور عدد كبير من الحصص أو الوصول إلى محتوى الدورة كاملًا
في حال عدم الالتزام بالحضور أو تنفيذ الأنشطة
الدورات المخفّضة أو العروض الخاصة (ما لم يُذكر خلاف ذلك)
آلية الاسترداد
يتم تقديم طلب الاسترداد عبر التواصل مع خدمة العملاء
تتم مراجعة الطلب خلال 5 أيام عمل كحد أقصى، وفي حال الموافقة يتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع
📌 ملاحظة: يحق لإدارة جهبذ تقييم كل طلب استرداد بشكل عادل حسب الحالة.
إذا كان لديك أي استفسار، فريقنا دائمًا معك 🤝
خدمة العملاء: 77522020