سياسة الدفع والإسترداد
سياسة الدفع والإسترداد
أولًا: سياسة الدفع
طرق الدفع المتاحة:
التحويل البنكي:
يمكنكم الدفع عبر التحويل البنكي المباشر إلى رقم الحساب الرسمي الخاص بشركة "جهبذ".
التحويل عبر رقم الهاتف:
يمكنكم الدفع بسهولة عبر التحويل السريع باستخدام رقم الهاتف المعتمد والخاص بالشركة.
إجراءات تأكيد الدفع:
بعد إتمام عملية الدفع، يجب إرسال إيصال التحويل (سند الدفع) مع ذكر اسم الطالب ورقم الهاتف عبر واتساب خدمة العملاء أو عبر نموذج الدفع المعتمد لدينا.
يتم تفعيل الخدمة أو الاشتراك بعد التأكد من وصول الدفعة وإرسال التأكيد للعميل.
ملاحظات هامة:
يرجى الاحتفاظ بإيصال التحويل حتى إتمام عملية تأكيد الدفع.
في حالة الدفع عن طريق رقم الهاتف، تأكد من صحة رقم الهاتف المرسل إليه وأنه مطابق لما هو معتمد لدى "جهبذ".
أولًا: سياسة الدفع
طرق الدفع المتاحة:
التحويل البنكي:
يمكنكم الدفع عبر التحويل البنكي المباشر إلى رقم الحساب الرسمي الخاص بشركة "جهبذ".
التحويل عبر رقم الهاتف:
يمكنكم الدفع بسهولة عبر التحويل السريع باستخدام رقم الهاتف المعتمد والخاص بالشركة.
إجراءات تأكيد الدفع:
بعد إتمام عملية الدفع، يجب إرسال إيصال التحويل (سند الدفع) مع ذكر اسم الطالب ورقم الهاتف عبر واتساب خدمة العملاء أو عبر نموذج الدفع المعتمد لدينا.
يتم تفعيل الخدمة أو الاشتراك بعد التأكد من وصول الدفعة وإرسال التأكيد للعميل.
ملاحظات هامة:
يرجى الاحتفاظ بإيصال التحويل حتى إتمام عملية تأكيد الدفع.
في حالة الدفع عن طريق رقم الهاتف، تأكد من صحة رقم الهاتف المرسل إليه وأنه مطابق لما هو معتمد لدى "جهبذ".
ثانيًا: سياسة الاسترداد (الإرجاع)
شروط استرداد الرسوم:
يُسمح باسترداد المبلغ المدفوع خلال الشهر الأول من تاريخ الاشتراك، إذا لم يستفد الطالب بعد الالتزام الكامل بحضور جميع الحصص وتنفيذ جميع الأنشطة المطلوبة.
لا يُقبل الاسترداد بعد انقضاء مدة الشهر الأول من الاشتراك، باستثناء الحالات الخاصة التي تقرها الإدارة.
إجراءات طلب الاسترداد:
يتم تقديم طلبات الاسترداد عبر نموذج رسمي مع ذكر أسباب طلب الاسترداد بوضوح، وإرفاق الأدلة المطلوبة.
يُدرس الطلب ويتم الرد عليه خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل.
طرق الاسترداد:
يُسترد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية، أو عبر تحويل بنكي مباشر في حال تعذر ذلك.
حالات رفض الاسترداد:
عدم الالتزام بحضور جميع الحصص أو التقصير في أداء الأنشطة المطلوبة.
تجاوز الفترة المحددة لطلب الاسترداد.
مخالفة الشروط والأحكام أو إساءة استخدام الخدمات.
خصومات وعروض خاصة:
المبالغ المدفوعة ضمن عروض خاصة أو خصومات استثنائية تُسترد وفقًا لشروط كل عرض على حدة.
ثانيًا: سياسة الاسترداد (الإرجاع)
شروط استرداد الرسوم:
يُسمح باسترداد المبلغ المدفوع خلال الشهر الأول من تاريخ الاشتراك، إذا لم يستفد الطالب بعد الالتزام الكامل بحضور جميع الحصص وتنفيذ جميع الأنشطة المطلوبة.
لا يُقبل الاسترداد بعد انقضاء مدة الشهر الأول من الاشتراك، باستثناء الحالات الخاصة التي تقرها الإدارة.
إجراءات طلب الاسترداد:
يتم تقديم طلبات الاسترداد عبر نموذج رسمي مع ذكر أسباب طلب الاسترداد بوضوح، وإرفاق الأدلة المطلوبة.
يُدرس الطلب ويتم الرد عليه خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل.
طرق الاسترداد:
يُسترد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية، أو عبر تحويل بنكي مباشر في حال تعذر ذلك.
حالات رفض الاسترداد:
عدم الالتزام بحضور جميع الحصص أو التقصير في أداء الأنشطة المطلوبة.
تجاوز الفترة المحددة لطلب الاسترداد.
مخالفة الشروط والأحكام أو إساءة استخدام الخدمات.
خصومات وعروض خاصة:
المبالغ المدفوعة ضمن عروض خاصة أو خصومات استثنائية تُسترد وفقًا لشروط كل عرض على حدة.
© جميع الحقوق محفوظة لدى جهبذ التعليمية، 2024